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企業網站與企業移動APP有哪些不同之處?

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企業網站與企業移動APP有哪些不同之處?

發布日期:2017-07-06 00:00 來源:http://www.lcybpg.icu 點擊:

傳統網絡興起時代,大量的企業開始在PC端上制作企業網站,面向世界介紹自己的企業、產品和服務、宣傳自己的形象。同樣,在智能手機普及時代,先知先覺的企業們也開始考慮如何將自己PC端的網站搬到手機上,但這一次,不再是以網站為載體,更多的是以APP的形式。那么企業僅僅是將PC端的網站轉換成APP就可以了嗎?也不一定,由于受眾不同、使用頻率不同、訪問設備不同、訪問方式不同,決定了這類APP在設計思路上與傳統網站會有本質的區別。開發這類APP需要從符合移動端的用戶思維和行為習慣的角度對進行APP的定位和規劃,而這種思維轉變的跨度,就如同從傳統媒體向互聯網轉變的跨度那么大。


下面,我就列舉一些企業網站與移動APP的不同之處:


一、訪問設備不同


傳統網站,是通過電腦來訪問的。在企業中,電腦主要集中在一些知識密集型企業,集中在企業的管理部門,以制造業企業為例,如果企業擁有2000名員工,其管理部門人員最多占10%左右,其他則主要是分布在各個車間的工人,如果企業比較重視信息化建設,那么最多是這10%的管理部門人員配備電腦(但通常,一個管理部門只按人數配備一定數量的電腦,并非每人一臺),另外每個車間1、2臺電腦,用于日常業務處理,而占90%比例的人員是沒有電腦的,在工作崗位內有電腦使用的人群與在家庭中無法使用電腦的人群重合比例是相當高的。有相當多的人無論是在工作場所還是在家中,都很少接觸互聯網,更別說企業的互聯網網站了。也是基于這一原因,很多的企業網站,主要以企業介紹、形象宣傳、產品介紹為主,內容更新緩慢,互動性差,基本是單向的由企業向受眾傳遞信息。


企業APP,是通過智能手機、平板電腦這樣的移動設備訪問的。它與電腦的最大不同在于,它的普及率很高。最近這幾年來CNNIC的調查報告都顯示,低年齡人群、低收入人群、廣大農村地區、城市流動人口一直是移動互聯網的訪問主力,他們都是通過手機來接觸網絡的。相比于企業網站的受眾群,企業APP的受眾范圍更廣,訪問頻率也更高。

大連企業建站

二、訪問方式不同


大連企業建站企業網站,是通過瀏覽器訪問的。它的特點是信息量大,而且隨著顯示屏尺寸的持續加大,網站的可視范圍也隨之增大,好處是,企業可以沒有任何限制的在自己的網站上淋漓盡致的展示自己,文字的、視頻的、圖片的,各種手段都可以;還有就是表現力豐富,可以使用FLASH做出非常炫目的動畫,打動受眾,為之深深地吸引。而且由于是通過瀏覽器訪問,只要有電腦,隨時可以鍵入網址訪問。所以在擁有訪問設備的情況下,訪問企業網站是毫不費力的。


企業APP,目前主流的方式是客戶端方式,很少會通過手機瀏覽器的方式訪問。而APP獲取則主要通過各種各樣的應用商店下載安裝,這在蘋果手機上相對容易一些,因為只有一個應用商店;而在安卓手機中,情況會復雜很多,有很多第三方的應用商店,比如安卓市場、機鋒市場、應用匯等,也有手機廠商和運營商預裝的應用商店,比如三星應用商店、摩托應用商店、聯通WO商店、移動MM等,企業制作好的APP,如果希望要盡可能的拓寬下載渠道,就必須上傳到各種應用商店中,并保持更新,這絕對是一項系統工程,麻煩無比。


現在的情況好一些,因為有了二維碼,它的原理是將企業APP上傳到一個互聯網服務器中,并生成二維碼,二維碼里面包含了APP的下載地址,這個二維碼可以放在任何地方,比如企業網站上、宣傳單上、名片上、電視廣告上、易拉寶上都可以,只要用手機一掃,就可以獲取下載地址,并通過手機下載安裝,但這也有一個前提,就是手機上事先安裝二維碼掃描APP。當然,還有其他獲取APP的方式,比如通過電腦連接手機,將APP安裝文件復制到手機上再安裝,或通過電腦上的豌豆莢一類的軟件安裝,但這些方法對于普通人來講都太麻煩了。


從上面滿篇的APP獲取方式的描述,應該可以感覺到,想讓人們用上企業APP不是那么容易的,如果他沒有電腦呢?如果他不懂什么是二維碼呢?如果他不會用豌豆莢呢?如果他不知道怎么將APP安裝程序復制到手機上并且在手機上找到安裝呢?


這些都是APP使用的門檻,而這些門檻普遍存在于人群中,智能手機普及率很高,但卻無法讓他們安裝和使用我的APP,是不是很泄氣?當然,這種情況隨著智能手機的普及深入和應用深入,會逐漸減少的,不用太過擔心。


但這里面也反映出一個問題:人們費了很大功夫安裝的企業APP,如果僅僅是像傳統網站那樣,做些企業介紹、形象宣傳、產品介紹行不行?花了時間和精力來安裝APP的受眾會不會買賬?顯然不會,很少有人會讓自己的手機上保留一個更新緩慢,沒有互動,體驗不到任何新鮮感的APP,很可能在使用1、2次以后果斷刪除,或者放在APP列表最不顯眼的地方,以便騰出有限的屏幕空間去放其他有用的APP。有人說,移動互聯網的競爭,就是手機第一屏的競爭,誰占領了第一屏,誰就是勝利者,這么說不是沒有道理。


三、覆蓋范圍不同


由于電腦普及率的問題,導致了網站的受眾面的狹窄,企業網站的受眾群更多的是集中在中高收入階層、辦公室人群、城市常駐人群,而流動人群、體力勞動者、農村人口則通常不是企業網站的主流受眾群體。這也決定了企業網站很難提供很多時效性的信息、互動性的功能,因為它的受眾面小,訪問頻率也不會很高,所以企業對于網站的態度,通常是:只求一朝擁有,內容天長地久(不變)。這樣的網站建設定位,很難獲取良好的用戶黏性。企業APP則是另外一種情況,第一,智能手機普及率很高,誰都有可能是企業APP的潛在使用者;第二,安裝門檻較高,所以只要安裝了,而且APP的功能和內容有用,他就會長時間保留。


所以,不同的覆蓋范圍、覆蓋人群,再結合不同的訪問方式和使用門檻,決定了在企業APP設計上,要采用完全不同的思路,覆蓋20%人群和覆蓋100%人群的設計思路是不同的,僅僅是提供給受眾偶爾瀏覽和讓受眾經常使用的設計思路是不同的。


四、訪問的頻率不同


企業網站,主要是以企業介紹、形象宣傳、產品介紹為主,內容深度有余,但更新不足,加之電腦普及率問題,訪問方便問題,其訪問頻率并不很高,只有受眾在需要了解你時,才會上來看一看,而且間隔周期很長,信息更新在1、2個月以上的比比皆是。


企業APP則不同,因為覆蓋人群廣,終端普及率高,安裝門檻高,一旦他決定安裝,肯定是希望能夠經常在APP中獲取新信息,或交互方便的,只為了1年使用5、6次,誰也不會去安裝它的。用手機瀏覽器訪問企業網站就可以了。所以,受眾選擇安裝了你,也就意味著你需要提供更多更及時的信息,提供更多更及時的交互能力,從而與安裝者形成高頻率的互動。


五、受眾的需要與功能側重不同


這個不同是從上面的問題引申來的,瀏覽企業網站的受眾,往往是希望短期內對企業做以全面研究的人,他們通常會一次性的將網站中的內容都看個遍,以期對企業有個全面、深入的了解,同時,因為大多數的企業網站都走這個路線,受眾也不指望通過網站可以獲得時效性及時的信息、也不會覺得在企業網站能有多好的互動,比如預約服務、購買產品等,這是習慣性的認知。


但企業APP則不同,比如XX大型商場的APP,受眾往往需要通過APP了解商場近期在做什么活動,都有哪些品牌入駐了,哪些品牌在打折,進入商場后,希望知道衛生間在哪里、餐飲店在哪里、服務臺在哪里、滾梯在哪里,甚至還希望能夠查看一下自己的會員積分有多少,是不是能馬上用積分在線換購一個小禮物;再比如XX餐館,受眾往往希望能夠通過APP訂座,提前點菜,了解所在的地點周邊是否有分店,是否有什么新推出的菜色。。。等等。


這些需求與企業網站是截然不同的,這些需求看起來更具體,可操作性更強,互動性更強,更需要企業去專心配合,同時,它們被使用的頻率也會更高。及時性、高使用頻率、節約時間、方便交互、與GPS結合、與手機地圖結合,往往是企業APP的主要需求所在。


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