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數據運營干貨:如何做流量到如何做用戶?

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數據運營干貨:如何做流量到如何做用戶?

發布日期:2017-10-25 00:00 來源:http://www.lcybpg.icu 點擊:

       最近在梳理自己做過的多個崗位的產品運營工作,最后發現真正的要達到最好的效果,必須要有一個整體的視角,全流程的去分析和拆解目標,才能對癥下藥。

  為什么要做流量?

  首先,做流量本質上是做用戶,做產品。這不是雇幾個小孩,花錢買廣告, 或雇幾個商務運營就可以自動解決的事情。本質上需要CEO、產品經理自己去想,而這里面其實誤區非常多。

  一個錯誤是,簡單化沖指標。當年的互聯網公司,無論是視頻網站還是財經網站,經常在網盟里放一些豐胸、裸女這種火爆的標題,把流量導到自己的網站。他們投入很多來提升自己網站近期的運營指標。但是,這真的會帶來實質性的效果嗎?道理聽起來很簡單,一到執行層面是非常容易忘記的。實際上互聯網的推廣,包括前段時間團購網站的推廣,80%甚至90%花出去的錢沒有意義。

  另一個錯誤是忽視產品。產品、用戶獲取和運營實際上是三位一體的。不少產品出身的創始人,相信只要產品本身做好了,接下來推廣就很簡單了。作流量實際上就是產品如何到達用戶,這和產品本身是一樣重要的,也是個產品問題。比如Zynga, 他的早期游戲本身其實和之前的沒有區別,但它是第一批很好的利用了Facebook把游戲從核心玩家到達了藍海用戶. 新的用戶到達方法本身就能成為巨大的創新。

大連企業建站

  第二個基本問題,大連企業建站是什么時候開始花錢獲得用戶。大部分做流量的方法其實不用花錢??孔约寒a品的性能和運營獲得用戶,本來是獲取用戶的正當方法,但是為什么要花錢做用戶?答案可能有兩個:一,加速增長。二,需要種子用戶。

  這兩個都是很有道理的答案。實際操作過程中有兩種情況,一是當你獲取的用戶能夠掙錢,回報多于付出的話,你是可以無限制地花錢獲得用戶,這是毋庸置疑的。很多網游都是這樣。

  但是如果你賠錢獲取用戶,你的目標應該是達到自增長的一個點。按照互聯網的習慣,當一個品牌或用戶群達到一定密度之后,接下來就能實現一定的自增長。如果不是特別亂的情況下,真實的用戶、活躍的用戶達到百萬級別,或者口碑達到一定的級別,加上真實的美譽度,真實的搜索指數能過萬,產品本身又好,就能獲得自增長。而去做用戶增長,目的就是為了盡快達到這個自增長點。

  如果是這樣的話,其實目的就很明確。你要搞清楚那個點是什么?達到那個點需要的真實指標是什么?如果你做的所有推廣是有助于達到那個點的話,就是有效的;如果無助于你達到那個點,比如當年某財經門戶找了一些裸女圖片放在網絡上吸引點擊,雖然指標是達到了,但實際上對你積累真實指標達到那個點沒有任何幫助,這就屬于完全白費。

  做流量的三個“相對真理”

  最基本的理念梳理完畢之后,接下來就是我自己這么多年總結的幾個相對真理 吧。

  先說一次傳播。一次傳播的第一個絕對真理是,在任何一個特定的方法和特定的渠道內你能獲取的總流量是有限的,而且你想獲取的越多,它的單價越貴,成本越高。

  無論是門戶網站、搜索引擎還是其他,符合你目標的總用戶就是這么多。以搜索引擎為例,里面有最適合你的和最便宜的關鍵字,比如,你投資一個關鍵字,搜索流量一天就五千個,這些獲取過來是最便宜的。但是如果你想一天獲取一萬個流量,那第二個五千流量就去找跟你重合度更低的關鍵字,但是跟你的用戶匹配比例更低,可能拍賣價格更高,效果更差??傊?,如果你想再獲得五千個流量的話,就更糟糕。

  這就導致兩個現象,A,你對于獲取流量必須要有非常清晰的認識;B,你獲取流量的渠道必須是多元化的。

  第二個相對真理是,所有的流量有通用的和專用的區別。你從各種各樣的用戶入口獲得所需要的流量,可以是免費的,可以是收費的,但是都要付出代價。這些資源交換的代價里,凡是只有你才能用、而別人用起來不方便或者對別人沒有用的流量,反而是越便宜的流量。凡是對所有人都有用、人人拿出來都可以給自己引導用戶的,則是非常貴的流量。舉一個例子,誰放到hao123首頁,對它都有用,這樣的位置就很貴。但是早年的小說網站非常不值錢,五千塊就可以把千萬級別流量的小說網站的關鍵位置包月。因為在那個年代,那個流量無論放什么廣告,做什么推廣都沒有用。但是那個流量后來在推廣頁游卻非常有用。

  第三個相對真理是,任何流量的做法都不是長期有效,都有時間不長的窗口期,衰退期,而最早發現某個流量的最好挖掘方法的人受益最多。這種方法很快就會達到一個很高的價格,然后逐漸到了衰退期。


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